Política de Frete

A presente Política de Frete estabelece as condições aplicáveis ao envio dos produtos adquiridos na loja virtual Prime Watches.

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. É de responsabilidade exclusiva do cliente fornecer dados completos e corretos, incluindo nome do destinatário, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.

O prazo de entrega poderá variar conforme a localidade, modalidade de envio selecionada, disponibilidade logística, confirmação de pagamento e eventuais fatores externos que possam impactar o transporte da mercadoria.

O prazo de processamento do pedido terá início somente após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ser processados no próximo dia útil.

Após a postagem ou despacho do pedido, quando disponível, o cliente receberá informações de rastreamento para acompanhamento da entrega.

A Prime Watches não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência do destinatário, restrições de entrega na localidade, greves, eventos climáticos, situações de força maior ou intercorrências operacionais atribuídas ao serviço de transporte.

Caso o pedido retorne à loja em razão de endereço incorreto, ausência do destinatário, recusa de recebimento ou impossibilidade de entrega, o reenvio poderá estar condicionado ao pagamento de novo valor de frete pelo cliente.

Em caso de extravio, avaria no transporte ou atraso relevante, a Prime Watches prestará suporte ao cliente junto ao operador logístico responsável, buscando a solução adequada conforme o caso.